舒普音乐集成吊顶作为行内实力企业,改革的步伐迈得也比行内企业要大。舒普总结行内企业的不足,学习吸收其他行业较好服务理念,结合行业特点,提炼出适合企业发展的服务体系。 集成吊顶是个年轻的行业,各方面都尚未成熟,尤其是终端服务水平,长期以来都未能得到改善,消费者反映问题较多。可以说,吊顶行业的终端服务意识才露出头角,这方面应该多向其他成熟行业知名品牌学习。 目前集成吊顶的售前、售中、售后服务大多由经销商自行把握,服务的水平参差不齐。经销商普遍唐山市最有效的羊羔疯专科医院服务意识北京癫痫救助医院不强,大多数终端专卖店都只是停留在传统的商品售卖层面,服务概念仅仅只是提供导购咨询服务和安装服务,维护、回访等相关服务基本属于一片空白。服务并没有形成一个完整、成熟的体系,这对集成吊顶这种比较专业的家居建材产品来说中医养生是远远不够的。 从导购到安装再到维护,并非一般消费者所熟悉并能自己完成的,随着集成吊顶产品越趋智能化,技术结构越来越复杂,服务的改革更显重要。未来市场竞争的焦点将儿童癫痫病医院集中在终端服务水平上,在产品相差无几的情况下,服务将成为消费者衡量产品的唯一标准。服务作为产品的一种附加值,拥有更优质的服务就等同于拥有了更优质的产品。 舒普作为行内实力企业,改革的步伐迈得也比行内企业要大。舒普总结行内企业的不足,学习吸收其他行业较好服务理念,结合行业特点,提炼出适合企业发展的服务体系。 舒普郑州军海癫痫医院好不服务体系改革体现在两方面,服务意识与服务理念。舒普要求终端专卖店增强服务意识,改变终端专卖店被动服务的癫痫病在哪里可以治疗作风,营造主动服务、热情服务的良好氛围。舒普以服务顾客为中癫痫的症状都有哪些心,对终端人员进行服务培训,教导专卖店销售人员做好服务工作,确保每位顾客体验到热情周到服务,并要求与顾客进行充分的沟通,了解顾客基本需求,以避免售后出现的投诉问题。 舒普还将售前、售中、售后服务看成一个统一的服务体系,把“耐心、尽心、热心、诚意、满意”的服务理念贯穿于整个销售过程中,使消费者明白消费,放心消费,不断提升用户对舒普的满意度。 服务是产品最好的广告。为顾客提供友好的服务,不仅有助于提高产品销量,还有助于提高品牌美誉度。舒普努力做好服务工作,树立起良好的口碑,做消费者心目中服务最好的集成吊顶品牌。 上一篇:而若以每套房每月3000元租金计算 下一篇:快看看你家的筷子有没有致癌风险 |
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