他山之石：法规明晰，为香港物管兜底

欠费不交？管理不力？都会“一身蚁”

香港的物业管理水平位居全球前列，与内地很多物管公司挖掘新业务以增加掘金机会相比，香港物管企业显得较为保守，主要业务仍局限于传统物业服务。不过，香港传统的物业管理做得有声有色，大多数住宅小区的物业管理都井井有条。由于相关法律法规较为完善，像住户欠缴管理费或者物管公司收齐管理费却不“交足功课”等，在香港都是小概率事件。

三重关卡，安全有保障

羊城晚报记者近日走访了一个在香港只能算是中档的住宅小区——位于将军澳地铁站旁的将军澳中心。将军澳中心通过裙楼商场与地铁站直接连通，商场人来人往，但从商场通往住宅平台的电梯处有电子门禁，需要专治癫痫哪家医院最好刷卡进入；住宅平台的过厅24小时有专人值班，外来访客假如没有小区内居民带领，即使业主已经提前打招呼，也会被认真盘问，并设专人登记访客资料后再发放行条；每栋住宅的大堂处还有独立的保安，访客需把放行条交给保安后才能进入电梯。

将军澳中心的物业管理费约为1.3港元/平方英尺，折合人民币约为11.48元/平方米，在广州相当于豪宅管理费水平。但几个受访的当地居民都表示，相对应得到的服务，“费用很合理”。而且，小区内还有不少收费较低的公共服务，比如公共游泳池的成人收费约为20港元/次。

其实，假如以香港的人力资源成本来换算，香港的物业管理收费标准可治疗癫痫病去哪里好能比广州还要低一些，香港的物业管理公司如何维持不蚀本？据了解，香港一些新建小区普遍都有自己的裙楼商场，这些商场往往都和地铁相通，客流量不错，因此商场一般可以在一定程度上“帮补”住宅物业的支出。更关键的是，在香港，很少住户会不按时缴交物业管理费。

法规严明，违法成本高

据介绍，香港物业管理最主要的经验就是依法管理。香港涉及物业管理的法律法规不止一份，有约束房地产开北京治癫痫医院发商、建筑商的法规，有约束物业管理公司的条例，还有约束业主欠缴物业管理费的“小额法庭”。规定有多细致？比如说，电梯、电线、外墙、清水管、污水管等都规定有普查时间，物业管理公司必须负责并报告结果。

在香港，无论是市民还是物业管理公司，都会自觉遵守各种法律法规，因为一旦被起诉，后果很严重。除了业主委员会外，香港很多小区有业主推选的发言团体，可以代表业主起诉物管公司，也可以起诉不守规矩的业主。在香港，很少有居民不交物业管理费，因为欠缴将会被物业管理公司起诉到当地的“小额法庭”(5万元以下)，法庭会帮助追讨物业管理费，同时，相关部门还会封掉当事者的房屋不让出租或买卖，解封需要交罚款。物业管理公司被投诉也同样面临严厉的惩罚。

收支透明，市场化运作

香港的物业管理行业不但在法规上有保障，而且还是根据市场定价，实行市场化继发性癫痫病治疗方法运作。

从物业管理公司进入市场开始，便需要经过投标。在香港，有大大小小百余家物管公司，信誉好、收费合理的物管公司中标机会更大。物业管理的收费标准由业主委员会和物业管理公司商定，物管公司对收费标准、收支情况等全部公开，每户居民每月的交费情况也会公开，透明度较高。

(梁栋贤)